Sitemizin en üst kısmında bulunan hesabım butonuna tıklayarak, yeni üyelik seçeneğiyle karşınıza çıkan kendinize dair bilgileri ekleyip, şifrenizi oluşturarak üye olabilirsiniz. Dilerseniz aynı adımda çıkan butonları seçerek,google hesaplarınız ve şifrelerinizle de direkt üyelik oluşturabilirsiniz.
Kişisel bilgilerinizi koruma ve katı bir gizlilik esası uygulama prensibine bağlıyız. Kişisel bilgilerinizi, işlemlerinizi etkin bir biçimde gerçekleştirmek için ve size daha kişiselleşmiş bir internet tecrübesi yaşatabilmek için alıyoruz. Bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmıyoruz. Bir hesap açmış veya bültenimize üye olmuş iseniz zaman zaman size bültenin çıkış tarihleri, yeni ürünler vs. ile ilgili mail atabiliriz. Eğer, bu mailleri almak istemiyorsanız mailin altındaki aboneliği kaldır linkini tıklamanız yeterlidir. Bu linki tıkladığınız takdirde www.stilevs.com size daha fazla bilgilendirme maili göndermez.
Ürününüz kargoya verildikten sonra, size SMS ve e-Posta yoluyla kargo takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesindeki takip alanından ürününüzün teslimat tarihini ve durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Eğer teslimat adresiniz, kargo firmalarının doğrudan teslimat yapamadığı köy, kasaba veya şehir merkezine uzak bir noktada bulunuyorsa, kargonuz en yakın merkez şubeye kadar getirilecektir. Bu durumda, ürünü belirtilen merkez şubeden teslim almanız veya yeni bir adres belirtmeniz gerekmektedir. Kargonuzu belirtilen süre içinde teslim almanız önemlidir, aksi takdirde ürününüz iade sürecine girerek geri gönderilecektir.
Ürününüzün teslimat sürecini takip etmek için web sitemize üye girişi yaptıktan sonra, sayfanın üst kısmında bulunan "Kargo Takibi" bölümüne tıklayabilirsiniz. Açılan sayfada, "Sipariş Takip" kısmına ilgili sipariş numarası ve e-Posta adresinizi girerek siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
"Hesabım" sekmesinden, üyelik bilgilerinizi ve adresinizi güncelleyebilir, şifre yenileme yapabilirsiniz. Geçmiş ve aktif siparişlerinizin takibini “Siparişlerim” sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Yardım almak için Stilevs ekibine “Müşteri Hizmetleri” sekmesinden destek talebi oluşturabilir ve geçmiş taleplerinizi takip edebilirsiniz. Favorilerim alanından favorilediğiniz ürünleri görüntülerken, Hediye Çeklerim sekmesinden de size tanımlı olan indirimleri görüntüleyebilirsiniz.
